Je vous invite le Mardi 27 février à assister au Webinar pour découvrir ma méthode O.S.€ R.
Pendant cette séance, je vous présente :
Vous découvrirez comment faire pour générer rapidement plus de chiffre d’affaires et créer la vie d’entrepreneur dont vous rêvez !
Vous saurez comment faire pour que vos clients vous choisissent, vous et personne d’autre !
Vous comprendrez comment réunir tous les ingrédients pour faire des bénéfices !
Je vous expliquerai comment trouver vos accélérateurs de vente !
Mardi 27 Février – 20h
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]]>Vous êtes dirigeant de TPE/PME depuis peu ou depuis des années. Vous n’êtes toujours pas satisfait des résultats de votre entreprise ? Vous avez déjà dépensé beaucoup d’énergie, de temps et d’argent pour augmenter vos ventes et votre marge! Vous cherchez sans cesse de nouvelles solutions pour développer votre chiffre d’affaires, et faire grandir votre entreprise…
Connaissez-vous le Business Developer?
Le Business Developer est la personne dont le métier est de découvrir avec vous de nouveaux leviers de croissance pour votre entreprise.
Il a l’expérience de ce genre d’exercice. Il connaît le monde de l’entreprise et de ses contraintes.
Sa passion est de créer un système pour attirer les clients et booster les commandes des ses clients !
Pour développer le chiffre d’affaire de manière directe : développement commercial, nouveaux clients, nouvelles offres et produits
Et / ou de manière indirecte : stratégie marketing globale de l’entreprise, communication, et organisation.
Il travaille avec le dirigeant et les équipes commerciales et marketing. Il intègre également les données financières et juridiques.
Il optimise les activités de l’entreprise ou en crée de nouvelles. Enfin, il coordonne les équipes autour d’un nouveau projet.
Le Business Developer est l’accélérateur de votre business. Vous allez voir se créer et se mettre en place sous vos yeux, un vrai plan d’action.
Il vous soutient et vous challenge dans les actions de développement que vous menez. Vous partagez avec lui vos succès et vos difficultés.
Lorsque l’on sait où l’on va, c’est plus facile d’y aller. Vous n’avez plus qu’à suivre vos plans d’action et à en mesurer les effets ! Vous êtes plus efficace et plus serein !
( Bien sûr, c’est toujours vous qui tenez le volant, vous restez maître à bord !)
« Businessement » vôtre!
Sophie-Astrid HAREL
Votre Business Developper
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]]>Résoudre un problème, c’est accomplir la bonne tâche dans le contexte spécifique du problème.
La solution, votre produit la propose. Vous allez aider votre client à effectuer la tâche qu’il ne peut pas faire seul.
Pour autant, ne pas résoudre son problème rapidement expose le consommateur d’aujourd’hui à de l’insatisfaction, et il déteste cela.
1. Votre produit sera d’un accès simple et facile pour satisfaire son besoin de soulagement immédiat. Votre client doit pouvoir trouver du contenu sur le produit qu’il convoite, et ainsi commencer à en toucher les bénéfices.
Comment traduire simplement les bénéfices de mon produit pour que mes clients puissent en saisir immédiatement les avantages ?
2. Quelque soit le produit ou le service que vous proposez, il doit avoir un impact positif sur le bien-être de votre client, sur sa santé, ou sa qualité de vie, ce qui comblera son besoin de prendre soin de lui et des siens.
Comment permettre à mon client de se projeter dans la satisfaction qu’il obtiendra, une fois son achat accompli ?
3. Votre produit sera innovant et sera l’occasion d’une découverte. Cela viendra remplir son besoin de plaisir et de divertissement. Votre client aime apprendre et se cultiver autour de l’univers de ce qu’il achète.
Comment permettre à mon client de rentrer dans l’univers de mon produit ?
4. Votre produit sera vertueux. Il offrira un faible impact environnemental, ou encore mieux fera partie des initiatives qui donneront du répit à la planète et aux humains qui la peuplent. Votre client aime participer à l’amélioration de son environnement.
Comment valoriser l’image durable et responsable de mon produit ?
Une fois que vous aurez répondu à ces 4 questions, vous aurez de nouveaux arguments pour séduire vos clients. Il ne vous restera plus qu’à les introduire dans votre discours et à les tester auprès de vos prospects !
Commercialement vôtre
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]]>Cet article Identifier les besoins de vos clients en 6 actions est apparu en premier sur Latitude Business.
]]>Invitez votre client à travailler avec vous, afin de travailler sur de nouvelles versions de votre proposition. Réfléchissez ensemble sur vos nouvelles idées, afin de les valider !
Vous allez gagner en proximité et votre client sera un bon porte-parole ! C’est toujours mieux quand ce sont les autres qui en parlent…
Testez vos produits et services et rentrez dans la peau de votre client ! Vivez l’expérience que vous souhaitez lui faire vivre et faites le bilan. Analysez ainsi les « plus » et les « moins » de votre proposition, en « direct Live ».
En revanche n’oubliez pas, tous vos clients ne vous ressemblent pas. Ce serait dommage de ne pas profiter de tout le potentiel de votre offre !
Prenez le temps d’observer et d’analyser la façon d’être de vos clients, leur comportement, leurs aspirations, leurs besoins.
Si votre offre est encore inexistante et très innovante, vous aurez peut-être l’impression que cette action ne sert à rien. Rappelez-vous que connaître son client dans son contexte permet d’éclairer votre offre en fonction des aspirations réelles de votre client, et non pas en fonction de vos aspirations ! Intérêt client garanti !
Recherchez et trouvez les études existantes sur le marché auquel vous vous adressez. Sortez des sentiers battus de votre secteur d’activité et regardez ce qui se passe ailleurs.
Compulsez toutes les données que vous avez recueillies, faites des statistiques et accédez à une vision chiffrée de votre offre !
Faites tester votre offre par un panel de clients choisis, tous différents. Faites-leur vivre une expérience nouvelle, hors du commun.
Préparez un parcours client inédit, surprenant, innovant et observez les retours !
Allez discuter avec vos clients, prenez rendez-vous et interroge-les ! Préparez un questionnaire ! Pour obtenir une vision plus objective de l’entretien, allez-y à deux ! Vous serez plus à même de cerner la typologie de votre interlocuteur et tirerez ainsi le meilleur parti de ce temps de partage.
Commencez par les actions dans lequel vous êtes le plus à l’aise !
Chaque action présente des avantages et des inconvénients. Cependant, elles sont complémentaires.
Vous aurez donc à les utiliser une à une pour pouvoir vous appuyer sur des bases solides.
Nul doute qu’une fois toutes accomplies vous aurez identifié les besoins de vos clients et vous saurez construire une offre attrayante pour vos clients !
Commercialement vôtre !
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]]>C’est un point de départ, ce que vous avez construit pour faire fonctionner votre entreprise !
Tous les ingrédients nécessaires à la recette du succès de votre business !
C’est une méthode pour ne rien oublier et mettre toutes les chances de son côté pour réussir !
Grâce à l’analyse de votre business model, vous allez évaluer votre projet. Vous allez vous assurer qu’il vous sera possible de vendre les produits et services que vous proposez à la bonne cible de clientèle, au bon moment, au juste prix.
Vous allez valider également que vous avez un maximum d’atouts pour vous différencier sur votre marché, et toutes les ressources nécessaires pour galvaniser votre activité.
Rappelons la méthode, voici les 9 items passés en revue dans l’élaboration du Business Model Canvas.
Qui sont vos clients cibles?
Ceux qui peuvent être attirés par votre offre.
En savoir +
Quels produits et services offrez-vous ?
Quelles solutions, bénéfices et plus value d’entreprise proposez vous ?
Quels moyens utilisez-vous pour atteindre vos clients, et les satisfaire ?
Quelle interface utilisez-vous entre votre entreprise et vos clients ?
En savoir +
Quel degré de personnalisation choisissez-vous de mettre dans la relation avec vos clients ?
Comment les captez-vous ? Les servez-vous ? Les conservez-vous ?
En savoir +
Comment votre entreprise gagne t-elle de l’argent ?
Comment se fait-elle payer ?
En savoir +
De quelles ressources bénéficiez vous ?
Humaines, matérielles, technologiques, commerciales, financières, savoir-faire et savoir-être
En savoir +
Quelles activités nécessaires développez-vous pour faire fonctionner votre entreprise ?
Production, approvisionnement, vente et services, comptabilité, merchandising, stratégie, management, R&D
En savoir +
Qui sont les personnes et quelles sont les entreprises, les organisations qui aident l’entreprise à faire ce qu’elle sait faire ?
Comment l’entreprise utilise t-elle ses ressources clés?
Combien cela lui coûte t-il ?
Lorsque vous aurez répondu à toutes ces questions, que vous aurez cherché, réfléchi, cherché encore… que vous aurez douté, trituré, exploré, remanié… viendra le moment de la satisfaction du choix. Ce sera celui de l’hypothèse d’un « moteur bien huilé, près à avaler des kilomètres… ».
Vous passerez alors à l’étape du Business Plan et de la stratégie d’acquisition. Vous serez prêts à aller intéresser les financeurs de votre projet, car
Ce qui est clair et cohérent pour vous le sera pour les autres.
Vous saurez à combien se monte votre investissement financier, de combien vous avez besoin pour financer votre développement.
Et vous aurez dans les yeux cette passion prête à soulever des montagnes. Je dis bien à soulever des montagnes car il vous faudra en soulever un certain nombre, n’en doutez pas !
Sophie-Astrid HAREL
Besoin d’être accompagné(e) pour faire le point sur votre Business Model? Contactez-moi
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]]>En tant que chef d’entreprise, vous avez à cœur de développer un business pérenne et lucratif.
Suivre la rentabilité de votre entreprise, répond aux 2 questions suivantes :
Dans cet article, je réponds aujourd’hui à la deuxième question » Comment l’argent est-il dépensé ? »
La structure des coûts reprend l’ensemble des dépenses nécessaires au fonctionnement de votre entreprise.
Connaître, répertorier et classer ses dépenses vous permet d’optimiser votre gestion d’entreprise.
La gestion n’est pas votre tasse de thé, et vous préférez utiliser votre temps à développer vos compétences « métier « ?
Comme je vous comprends…
Vous pouvez confier vos intérêts à des professionnels de la gestion, ce qui libérera votre agenda et vous permettra d’agir là où votre plus value est la plus importante. Pour autant, il est des fondamentaux à ne pas zapper. Ceux-ci vous permettront de veiller sur l’entreprise en toute sérénité.
En ayant sous les yeux, très régulièrement les indicateurs nécessaires et suffisants, vous saurez où vous en êtes des objectifs que vous vous êtes fixé. Vous visualiserez clairement la santé de votre entreprise.
Voici les indicateurs indispensables pour effectuer cet exercice :
Elles sont définies par votre business model.
Comment sont organisées les autres entreprises du secteur ? Voilà une excellente piste pour améliorer votre structure de coûts ! Allez rencontrer les acteurs de votre secteur, et progressez ensemble !
Votre structure de coût va vous permettre également de donner un tarif à vos produits et prestations. Face aux prix pratiqués dans votre secteur, cela vous permettra de valider la faisabilité de votre business model, et de l’améliorer.
A retenir !
En veillant à la gestion de votre entreprise, vous optimiserez votre outil de travail
Bon Business,
Sophie-Astrid HAREL
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]]>Ce sont ceux qui délivrent leurs compétences au sein de l’entreprise. Quelles sont les ressources clés fournies en interne ? Quelles activités identifiées dans votre business model réalisent l’entreprise ?
Il s’agit notamment de :
Le ou les associés
Comment souhaitez-vous travailler ? Avez-vous les capacités techniques ou financières pour partir seul ? Au contraire, avez vous besoin de vous associer ? Quel modèle d’association envisagez vous ?
Les collaborateurs salariés
Quelles compétences souhaitez vous intégrer en interne ?
Quels profils recherchez vous ? Comment envisagez vous leur recrutement ?
Vous même
C’est sur vous que tout repose. Sans vous rien ne serait fait et rien ne pourrait se faire. Comment évaluez vous vos compétences ? Comment souhaitez vous mener votre projet ? Quel est votre objectif personnel ? professionnel ?
Ce sont toutes les ressources nécessaires à votre business qui ne se trouvent pas à l’intérieur de votre organisation. Quelles ressources nécessaires à votre business sont fournies par des prestataires externes ? Quelles activités sous-traitez vous ? Quelles activités déléguez vous ?
Si votre réussite est liée à vous même et à vos compétences, elle est liée également au choix que vous ferez pour vous entourer. C’est une affaire d’alliance stratégique !
Si l’apport en capital reste important, vous pouvez également compter sur le fait qu’il y a plus d’idées dans deux ou plusieurs têtes que dans une seule. Cela devrait permettre un gain d’efficacité et de temps. Vous ne serez pas seul, et cela pourra enrichir et nourrir positivement la stratégie de l’entreprise. Vous serez moins libre, mais plus assuré, plus fort. Le choix se portera sur un ou des associés aux compétences complémentaires.
Choisissez en toute conscience et posez vous les questions suivantes :
Que vais-je gagner ? Que vais-je perdre ? Y-a-t-il plus de positif que de négatif ?
Suis-je capable de :
– Accepter de perdre certaines choses pour gagner ?
– Dépasser mes résistances ?
– D’accueillir cette nouvelle donne, ce nouveau modèle ?
– Faire confiance pour construire ensemble ?
– Faire ce qu’il faut pour que cela fonctionne entre nous ?
Pour recruter vos ressources internes, décider de vous faire aider par des professionnels du recrutement c’est déjà choisir un partenaire externe !
Alors, que savez-vous du cabinet de recrutement qui vous accompagne ? Avez vous rencontré des clients satisfaits de leurs services ? Leurs valeurs vous semblent-elles en adéquation avec les vôtres ?
Vous pourrez également solliciter vos réseaux, professionnels… Recruter sur recommandation est toujours intéressant, sous réserve que vous connaissiez bien le prescripteur qui vous l’adresse.
Sans vous l’entreprise ne serait pas. Vous en êtes le moteur. Comment évaluez-vous vos compétences ? Comment souhaitez-vous mener votre projet ? Quel est votre objectif personnel ? Professionnel ? Êtes-vous votre meilleur ami ? Ou votre meilleur ennemi ? Quelles sont vos forces et vos faiblesses ?
Vos fournisseurs dont vous êtes le client. Ceux qui apportent les ressources complémentaires pour délivrer vos produits et services. Quel type de relation souhaitez vous avoir avec vos fournisseurs ? Leurs valeurs vous correspondent-elles ? La gestion de leur relation clientèle vous parle t-elle ? Leurs prix sont-ils compétitifs ? en adéquation avec votre business model ?
Le cabinet comptable qui saura s’adapter à vos méthodes de travail. Il connaitra votre vision de la gestion, et de la stratégie de votre business.
La banque qui saura comprendre votre stratégie de croissance, qui vous fera confiance. Elle sera à votre écoute et force de proposition.
L’agence de communication qui saura asseoir votre identité et votre image de marque. Elle saura décrire votre business et vos offres pour qu’ils soient compris et attrayants.
L’agence web, responsable de votre visibilité internet (Digital Marketing, Community management). Elle aura compris votre business et ses enjeux. Elle saura vous guider et vous indiquer les bons choix à faire pour vous permettre d’acquérir une clientèle récurrente et solide, via le net.
Les réseaux professionnels. Ils remplissent un rôle social et économique important. Ils sont incontournables pour développer votre notoriété. Ils vous donneront de la visibilité professionnelle, vous apporteront des clients, des opportunités de partenariats, mais aussi du soutien et des réponses à vos questions d’entrepreneur. Pensez à diversifier vos réseaux afin d’agrandir votre cercle et vos perspectives sur d’autres secteurs d’activité…
Pour conclure, choisir ses partenaires n’est pas une mince affaire ! Prenez votre temps ! C’est une aventure qui mérite d’être réfléchie. Entourez vous des personnes qui seront en phase avec vous, et qui adhérent à votre projet !
C’est grâce aux réseaux professionnels que j’ai pu découvrir mes propres perles rares. En effet, les professionnels que j’y rencontre souhaitent entretenir leur notoriété pour être ensuite recommandés… Ils ont à cœur de proposer des produits et/ou services excellents, et cela profite à chaque adhérent de réseau.
« Réseauter » est un moyen convivial de travailler en confiance et en sécurité.
Intégrez les réseaux qui vous correspondent et entretenez vos relations. Vous trouverez ainsi vos meilleurs partenaires !
#Réseau = #accélérateur de réussite !
Efficacement vôtre
Sophie –Astrid HAREL
Cet article Comment trouvez-vous vos partenaires stratégiques ? est apparu en premier sur Latitude Business.
]]>Votre modèle d’affaire ou business model est le moteur de votre entreprise. Il vous permet de créer les produits ou services, et de gagner de l’argent.
Ainsi, vous faites vivre votre entreprise et les personnes qui la composent.
Pour cela, vous avez besoin de réaliser un certain nombre d’activités essentielles sans lesquelles l’entreprise ne fonctionnerait pas.
Ici, il s’agit de répertorier les activités nécessaires à votre business, et d’en capter l’organisation.
La question principale reste la même pour chaque activité :
Quelque soit la matière première, comment faites-vous pour alimenter la production de l’entreprise ? Qui sont vos fournisseurs ? Êtes vous satisfait de ce qu’ils vous proposent, (qualité, prix, service)? Délai de livraison ? Service après-vente ?
Comment produisez vous ? Comment fonctionne la chaine de production ? Qui en sont les acteurs ? Que produisez vous ? Du service, des produits ? À quel rythme ? Dans quelles proportions ? À quelle vitesse ?
Comment commercialisez vous vos offres ? Que vendez vous ? Que proposez vous ? Qui sont les vendeurs ? Comment votre force de vente est-elle organisée ? Quelles méthodes de ventes employez vous ?
Si vous possédez un site de production, de stockage, un show-room, une agence, un bureau, comment l’avez vous aménagé ? Que ce soit pour vos collaborateurs, vous même (clients internes) ou pour vos clients externes, comment avez vous mis en scène les valeurs de votre entreprise ? Ses produits, ses savoir-faire, sa qualité, son service ? Qui en sont les acteurs au quotidien ?
Comment avez vous organisé la gestion de votre entreprise ? Faites vous appel à des compétences externes, internes, ou les 2 ? Quelles méthodes de gestion préférez vous ? Qui en sont les acteurs ? Qui sont vos partenaires ?
Quelle est votre vision du marché ? De la concurrence ? Qui sont vos compétiteurs ? Comment et où voyez vous votre entreprise dans 3 ans ? Quelle orientation professionnelle souhaitez vous prendre ? Quels sont vos projets pour l’entreprise que vous dirigerez demain ? Quel est votre projet personnel ?
Comment souhaitez développer l’entreprise ? Quelles innovations avez vous en tête ? Quel nouveau marché imaginez vous ? Quel océan bleu souhaitez vous créer ?
Comment souhaitez vous organiser votre entreprise ? Comment souhaitez vous former et motiver vos collaborateurs ? Quel type d’organisation vous attire, vous fait rêver ?
Si vous créez votre entreprise, tout est à faire et à explorer ! Il vous reste à construire toutes ces activités, à les structurer en tenant compte de votre sensibilité, de vos compétences, et des contraintes de votre milieu professionnel. C’est un voyage exaltant, riche de découvertes et d’enseignement. C’est avec une base solide et réfléchie que vous saurez créer le développement harmonieux et pérenne de votre entreprise.
Si votre entreprise est déjà sur les rails, vous aurez le privilège de sonder l’existant. Vous allez redécouvrir votre organisation, repérer ce qui fonctionne bien et ce qui fonctionne moins bien. Une fois ce sondage terminé, il vous restera à optimiser vos outils et méthodes. C’est un voyage instructif et porteur de solutions. Vous pourrez ainsi décider de garder le cap ou d’en changer.
Retenez une dernière question qui s’applique à tous les activités nommées ci-dessus : Combien de temps chaque activité demande t-elle à l’entreprise ?
Évaluez le temps nécessaire, et ainsi glissez doucement vers l’évaluation du coût de vos différentes activités. Enfin, rapprochez vous de vos flux de revenus et de la marge obtenue. Pratiquez-vous bien le juste prix ?
Soyez rentable, efficace et serein !
Sophie-Astrid
Cet article Activités de l’entreprise : comment mobiliser pour rentabiliser? est apparu en premier sur Latitude Business.
]]>Les ressources en entreprise sont des éléments indispensables pour vous aider à délivrer la magie de votre produit et services à vos clients. Il est nécessaire de développer une infrastructure solide, dynamique et performante.
Vos besoins en ressources se résument en 4 pôles indispensables pour faire tourner votre business :
De quoi avez vous besoin matériellement pour produire votre offre et créer de la valeur pour votre client ?
Ce sont les actifs physiques de l’entreprise :
Usine, site de production, bureaux, magasins, machines, véhicules, informatique, réseaux de distribution.
Établissez une liste complète de vos besoins matériels pour produire et distribuer votre offre auprès de vos clients, et posez vous la question suivante :
Comment optimiser toutes ses ressources pour être efficace et rentable ?
Pour chaque ressource matérielle, jugez de son degré d’importance : Est-elle indispensable ou peut-on s’en passer ?
Pour être identifié et identifiable par vos clients, vous développerez ou vous avez développé votre marque.
Cela concerne les brevets et les droits d’auteurs, les savoir-faire qui sont les vôtres et qu’il est bon de protéger.
Vous avez choisi des partenaires pour développer votre business. Cela concerne la formalisation de vos accords.
Vous avez créé ou acheté des fichiers clients. Cela concerne leur propriété, leur valeur et ce que vous souhaitez en faire. Est-ce uniquement une ressource ? Est-ce un produit ?
Il s’agit des forces vives de votre entreprise.
Travaillez-vous seul ? Avez-vous besoins de collaborateurs ? Cherchez-vous des partenaires ?
Quelles sont les personnes et les compétences dont vous avez besoin pour faire avancer votre entreprise ?
Quel type d’organisation souhaitez-vous mettre en place ? Quel type de management souhaitez-vous établir avec vos équipes ?
L’humain reste le cœur de l’entreprise. Et les contours de l’aventure que vous souhaitez vivre méritent d’être pensés, mesurés et dessinés pour assurer la pérennité de votre business.
L’entreprise est au service de ses ressources humaines, c’est dans leur développement qu’elle trouvera sa croissance idéale !
On parle ici de coûts et de flux de revenus… On analyse, on projette, on calcule.
Quel est le coût du niveau de vie de mon entreprise ?
TOUTES les dépenses nécessaires à la production de mes offres sont passées au crible.
Il s’agit d’alimenter un business plan cohérent, rentable, efficace, rassurant mais surtout qui donne envie de vous suivre financièrement dans l’aventure (banquiers, fonds d’investissement, financements participatifs etc.).
Entourez-vous de professionnels de confiance qui sauront vous aider à poser une vision analytique et comptable de vos besoins financiers.
Une fois ces 4 éléments décrits avec précision, vous pourrez avancer rapidement dans la construction et/ou le développement de votre projet d’entreprise.
En effet, vous aurez une vision claire de vos besoins et vous pourrez chercher les prestataires qui vont aideront à les trouver… C’est le moment de faire jouer vos réseaux professionnels pour rencontrer les professionnels qui sauront le mieux répondre à vos demandes.
Sophie-Astrid HAREL
Cet article Ressources en entreprise : proposez le meilleur à vos clients ! est apparu en premier sur Latitude Business.
]]>La réflexion peut donc porter sur 3 points essentiels :
Vos produits et services amènent des flux de revenus ayant chacun des caractéristiques propres, dont il est nécessaire de tenir compte pour alimenter votre trésorerie de façon pérenne.
Vos flux de revenus peuvent être ponctuels, pour une seule transaction, ou bien ils peuvent être récurrents (location, abonnement).
Si les flux de revenus de votre entreprise peuvent être diversifiés, il n’en reste pas moins qu’ils sont majoritairement liés à la relation que vous entretenez avec votre clientèle.
Bien connaître ses données de flux, permet d’anticiper et de prévoir les fluctuations de votre trésorerie.
Vos flux de revenus sont dépendants des fluctuations de votre marché. Aussi rester proche et à l’écoute des clients doit être une des qualités première de votre organisation.
Effectuer une veille bienveillante et constructive auprès de vos compétiteurs est l’autre qualité indispensable pour anticiper les évolutions nécessaires à la pérennité de votre business.
Business vôtre,
Sophie-Astrid
Les 4 ressources indispensables pour produire le bon business !
Comment proposer le meilleur à vos clients ?
Cet article Se faire payer, 3 clés d’une trésorerie en pleine santé est apparu en premier sur Latitude Business.
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